Datenschutzerklärung

Verantwortlicher (für die Verarbeitung): O.D. Macido IT Solutions Laticka 1A, 71210 Sarajevo, Bosna i Hercegovina ID-Nummer: 4304407220009 E-Mail für Fragen zum Datenschutz: info@macido.com (nachfolgend: Macido) Wir verarbeiten Daten im Einklang mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina (Amtsblatt BiH 12/25) und, für Nutzer aus der Europäischen Union, auch im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Daten für Nutzerkonto und Abrechnung: Vor- und Nachname oder Firmenname, Adresse, Telefon, E-Mail, ID-Nummer und Umsatzsteuernummer der Firma, Rechnungen und Zahlungsaufzeichnungen. • Daten für die Domainregistrierung: die vom Register verlangten Daten des Registranten – bei .ba-Domains auch das Geburtsdatum (natürliche Personen) bzw. die ID-Nummer (juristische Personen) sowie der Verwendungszweck der Domain. • Daten zu den Dienstleistungen: bestellte Pakete, Domains, technische Einstellungen, Statistik der Ressourcennutzung. • Kommunikation mit dem Support: Tickets, E-Mails, Anfragen über das Kontaktformular. • Technische Daten: IP-Adresse, Zugriffszeit und Server-Logs (zur Sicherheit und Fehlerbehebung). Wir verlangen weder eine Kopie des Personalausweises noch die JMBG (Personenkennziffer).

• Vertragserfüllung: Aktivierung und Pflege der Dienstleistungen, Domainregistrierung, Support. • Gesetzliche Pflichten: Buchhaltungs- und Steuerunterlagen, Pflichten des akkreditierten Registrars gegenüber dem UTIC. • Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Systeme, Verhinderung von Missbrauch und Betrug. • Einwilligung: Besucherstatistik mit Google Analytics (nur wenn Sie sie akzeptieren) und etwaige Marketingnachrichten. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

• UTIC (Register der .ba-Domains): Daten des Registranten und der Kontakte für .ba-Domains. Öffentlich (nic.ba, RDAP) wird der Name bzw. die Bezeichnung des Inhabers angezeigt; Geburtsdatum, ID-Nummer, Telefon und E-Mail veröffentlichen wir nicht. • Partnerregistrar und Register anderer Domains (z. B. .com, .net, .eu): die für die Registrierung erforderlichen Daten, nach den Regeln der ICANN und des Registers. • Infrastrukturanbieter: die Rechenzentren OVH (Frankreich) und Hetzner (Deutschland/Finnland) für Server sowie Microsoft 365 für E-Mail – als Auftragsverarbeiter, ausschließlich nach unseren Weisungen. • Google (Analytics) und Plausible (Statistik ohne Cookies) für die Besucherstatistik der Website. • Staatliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder durch gerichtliche Entscheidung angeordnet ist. Wir verkaufen Daten nicht und überlassen sie nicht Werbetreibenden. Daten natürlicher Personen geben wir nicht an Dritte weiter; solche Anfragen zu .ba-Domains verweisen wir an das UTIC.

Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Die Daten der .ba-Domains werden auch beim UTIC in Bosnien und Herzegowina gespeichert. Alle Übertragungen sind verschlüsselt (TLS).

• Nutzerkonto und Daten zu den Dienstleistungen: für die Dauer des Vertragsverhältnisses. • Rechnungen und Zahlungsaufzeichnungen: so lange, wie es die Buchhaltungs- und Steuervorschriften vorschreiben. • Daten des Domain-Registranten: solange die Domain registriert ist und so lange, wie es die Regeln des Registers verlangen. • Server-Logs: bis zu 30 Tage; Sicherungskopien: bis zu 30 Tage. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website und des Kundenportals erforderlich sind (Sitzung, Sprache, Warenkorb, gespeicherte Cookie-Auswahl). Die Plausible-Statistik führen wir ohne Cookies. Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie es im Cookie-Hinweis akzeptieren; Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Werbe-Cookies verwenden wir nicht.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein: verschlüsselte Verbindungen, auf befugte Personen beschränkter Zugriff auf die Daten, regelmäßige Sicherheitsupdates und Sicherungskopien. Über eine Sicherheitsverletzung, die Ihre Rechte gefährden kann, informieren wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Frist.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Senden Sie Ihren Antrag an info@macido.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Einige Daten können wir nicht löschen, solange das Gesetz oder die Regeln der Domainregister dies verlangen. Eine Beschwerde können Sie auch bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina (www.azlp.ba) einreichen.

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und teilen sie den Nutzern mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail mit.

Dieser deutsche Text ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die auf macido.ba veröffentlichte bosnische Fassung maßgeblich und rechtlich bindend.