Question 1

Kann ich meine bestehende WordPress-Website migrieren?

Accepted Answer

Ja, völlig kostenlos. Unser Team übernimmt Dateien, Datenbank, Uploads, Plugins, Themes, Benutzer und die DNS-Umstellung — Sie geben nur Zugang zum alten Standort (FTP/SSH + wp-config oder WP-Admin). Die gesamte Arbeit ist in der Regel in unter 24 Stunden erledigt, ohne eine Minute Ausfall. Wir migrieren von allen ausländischen Anbietern, die in Bosnien verkaufen, ebenso wie von lokalen und regionalen Hosts. Ihre Website läuft unter der alten Adresse, bis wir bestätigen, dass der neue Host identische Antworten liefert — erst dann stellen wir das DNS um.

Question 2

Welche Plugins sind erlaubt?

Accepted Answer

Alle Plugins aus dem offiziellen WordPress.org-Repository, plus beliebte Premium-Plugins (Yoast, RankMath, Elementor, WPForms, Advanced Custom Fields, WP Rocket, WooCommerce-Erweiterungen usw.). Wir führen eine interne Liste nachweislich unsicherer oder instabiler Plugins (alte, aufgegebene Plugins mit ungepatchten CVEs) — diese blockieren wir vor der Installation, mit klarem Hinweis und einer empfohlenen Alternative. Caching-Plugins verbieten wir nicht: Redis Object Cache kommt aus unserem Stack, und ob Sie zusätzlich ein eigenes Page-Cache-Plugin nutzen, ist Ihre Entscheidung.

Question 3

Wird WooCommerce unterstützt, und wie viele Produkte trägt ein Paket?

Accepted Answer

Jedes WordPress-Paket unterstützt WooCommerce. Das Business-Paket ist für einen typischen Shop mit bis zu 2.000 Produkten und rund 200 gleichzeitigen Käufern optimiert — Redis Object Cache beschleunigt Produktfilter, Kategorien und Warenkorb-Sessions, das Cloudflare-CDN cached statische Produktbilder, und NVMe-SSDs halten die WooCommerce-Datenbank schnell. Für größere Shops (10.000+ Produkte, 500+ gleichzeitige Nutzer, Flash-Sale-Spitzen) empfehlen wir das Cloud-Paket mit dedizierten Ressourcen.

Question 4

Wie schnell lädt meine WordPress-Website auf macido-Hosting?

Accepted Answer

Die Geschwindigkeit kommt aus der Kombination von: (1) einem EU-Rechenzentrum mit niedriger Latenz zu den Netzen von BH Telecom, Telemach und HT Eronet, (2) einem Cloudflare-CDN, das statische Dateien (Bilder, CSS, JS) in 200+ Städten weltweit cached, (3) NVMe-SSDs für I/O-intensive WordPress-Abfragen, (4) Redis Object Cache, der häufige Abfragen im Speicher hält, statt MySQL bei jedem Seitenaufruf zu belasten. Testen Sie die konkrete Geschwindigkeit Ihrer Website risikofrei — es gilt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie — das ist die einzig ehrliche Antwort, denn die reale Time-To-First-Byte hängt von Theme, Plugins, Drittanbieter-Skripten und Inhalt ab.

Question 5

Welchen Server-Stack nutzt macido für WordPress?

Accepted Answer

Einen modernen nginx + Apache-Stack mit PHP-FPM. nginx arbeitet als Reverse Proxy (HTTP/2 + HTTP/3 + QUIC) und liefert statische Dateien direkt aus, ohne Apache-Overhead. Apache + PHP-FPM führt PHP mit voller .htaccess-Kompatibilität aus — wichtig für WordPress-Permalinks, WooCommerce-Rewrite-Regeln und Legacy-Themes, die auf mod_rewrite-Direktiven setzen. Redis Object Cache ist auf Server-Ebene konfiguriert, nicht per Plugin, und funktioniert daher auch, wenn Sie Ihr Caching-Plugin deaktivieren. PHP 7.4 bis 8.3 ist verfügbar; der Versionswechsel ist ein Klick im macido Cloud Panel.

Question 6

Wie funktioniert die Staging-Umgebung?

Accepted Answer

Jede WordPress-Website ab dem Business-Paket bekommt einen Staging-Klon mit einem Klick. Es entsteht eine separate Kopie der Website (Dateien + Datenbank) unter stage.ihredomain.ba, mit eigenem WP-Admin und getrenntem Redis-Cache. Testen Sie Updates, ein neues Theme, eigenen Code oder neue Plugins ohne jedes Risiko für die Produktion. Wenn Sie zufrieden sind, kopiert "Push to Live" die Änderungen zurück — wahlweise nur Dateien, nur Datenbank oder beides. Das DNS bleibt unberührt; synchronisiert werden nur wp_posts, wp_options und verwandte Tabellen.

Question 7

Wie funktionieren automatische Core- und Plugin-Updates?

Accepted Answer

Core- und Plugin-Sicherheitsupdates werden automatisch installiert, aber nie direkt auf der Produktion. Das System klont die Website ins Staging, führt das Update aus, prüft HTTP-Status und grundlegende Smoke-Tests (Startseite liefert 200, WP-Admin-Login funktioniert, WooCommerce-Checkout wirft keinen Fatal Error) und wendet es erst dann auf die Live-Website an. Schlägt ein Smoke-Test fehl, stoppt das Update und Sie erhalten eine E-Mail. Major-Versionen (WP 6.x → 6.y, PHP 8.1 → 8.2) laufen nie automatisch — wir informieren Sie vorab mit einem 30-Tage-Fenster. Ein Opt-out für manuelle Kontrolle ist möglich.

Question 8

Wie viele Nutzer teilen sich einen Server mit mir? Überbuchen Sie?

Accepted Answer

Nein. Die Politik ist klar: eine begrenzte Zahl von Nutzern pro physischem Server mit fairer Ressourcenverteilung (CPU-Quote + RAM-Limit + I/O-Priorität pro Paket). Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die 500-1.000+ WordPress-Websites auf einen Server packen, haben wir lieber weniger Kunden pro Server. Missbraucht jemand Ressourcen — etwa ein schlecht optimiertes Plugin in einer Endlosschleife — wird dessen Konto begrenzt, und Ihre Website leidet nicht. Diesen Unterschied sieht man in keiner Spezifikationsliste, wohl aber, wenn Ihr WooCommerce-Shop an einem Freitagnachmittag ausfällt, weil ein "Nachbar" auf dem Server mit Malware infiziert ist.

Question 9

Bekomme ich WP-CLI-Zugang?

Accepted Answer

Ja, in allen Paketen. WP-CLI ist über SSH verfügbar — für Massenoperationen (Massenänderungen an Posts, Datenbank-Updates nach einer Migration, URL-Search-Replace, Deaktivieren aller Plugins per Kommandozeile, wenn der Admin nicht mehr öffnet, Benutzerverwaltung). Für Agenturen und Entwickler, die sich nicht durchs Admin klicken wollen, funktioniert WP-CLI perfekt mit unseren SSH-Schlüsseln. Eigene WP-CLI-Befehle aus Plugins werden standardmäßig unterstützt.

Question 10

Bekomme ich Support auf Deutsch?

Accepted Answer

Ja — Support gibt es auf Deutsch und Englisch, neben Bosnisch, Kroatisch und Serbisch. Unser Team sitzt in Bosnien und Herzegowina und löst WordPress-Fragen direkt, ohne Weiterreichen: Plugin-Konflikte, White Screen, WooCommerce-Checkout-Fehler, Malware-Bereinigung, Berechtigungs- und Migrationsprobleme. Die Arbeitszeiten sind Montag–Freitag 08–17 Uhr MEZ, Notfälle (Website nicht erreichbar) lösen wir rund um die Uhr.

Question 11

Was, wenn mein Paket zu klein wird — wie funktioniert das Upgrade?

Accepted Answer

Das Upgrade ist ein Klick im macido Cloud Panel. Ohne Ausfallzeit, ohne Migration, ohne Neukonfiguration. Das alte Paket wechselt im Hintergrund ins neue, DNS-Einträge bleiben identisch, die Preisdifferenz wird anteilig verrechnet. Das gesamte Upgrade dauert unter 30 Sekunden — Plugins, Theme, Inhalt und Redis-Cache bleiben unangetastet. Ein Downgrade ist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ebenfalls möglich, sofern die Website in die neuen Ressourcengrenzen passt (mit 30 GB belegtem Speicher geht kein Wechsel auf ein 10-GB-Paket).

Question 12

Wie lautet das Uptime-SLA für WordPress-Pakete?

Accepted Answer

99,9% garantierte Uptime, also höchstens 43 Minuten Nichtverfügbarkeit pro Monat. Wird das SLA verletzt, erhalten Sie eine anteilige Entschädigung als Vertragsverlängerung. Für Projekte mit strengeren Anforderungen gibt es das Cloud-Paket.

Question 13

Kann ich mehrere WordPress-Websites mit verschiedenen Domains in einem Paket hosten?

Accepted Answer

Ja — Business und höher unterstützen mehrere Websites (die genaue Zahl pro Paket steht in der Preistabelle oben). Jede Website bekommt eigene Dateien, Datenbank, E-Mail-Konten, SSL-Zertifikate und eigenen Redis-Bereich, alles verwaltet aus einem macido Cloud Panel. Wenn das Hosten von Kunden-Websites Ihr Fokus ist, ist das Reseller-Paket oft die bessere Wahl — eigenes Panel mit vollständig getrennten Kunden und eingebauter Abrechnung.

Question 14

Wie funktionieren Backup und Restore für WordPress?

Accepted Answer

Tägliche Backups von Dateien und Datenbank, 14 bis 30 Tage aufbewahrt (je nach Paket), auf separater Backup-Infrastruktur getrennt von der Produktion. Die Wiederherstellung ist ein Klick im macido Cloud Panel — die ganze Website, nur die Datenbank, nur Dateien oder gezielt ein einzelner Ordner (z. B. wp-content/uploads ohne Überschreiben der Plugins). Vor kritischen Änderungen empfehlen wir einen manuellen Snapshot — ebenfalls ein Klick, 30 Tage aufbewahrt. Die Backup-Integrität wird wöchentlich automatisch getestet.

Question 15

Funktioniert Multisite (WordPress Network)?

Accepted Answer

Ja, WordPress Multisite wird ab dem Pro-Paket unterstützt. Subdomain- und Subdirectory-Modus laufen ohne zusätzliche Konfiguration — die htaccess-Rewrite-Regeln sind im macido Cloud Panel vorkonfiguriert. Jede Site im Netz zählt als eine Website fürs Paketlimit. Für große Netze (50+ Sites) empfehlen wir Cloud oder einen VPS mit Managed-Add-on.

WordPress-Hosting in Bosnien — schnell, sicher, ohne Kopfschmerzen

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