Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako macido ("mi") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika macido.ba i povezanih usluga. Naše poslovanje je usklađeno sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka BiH i relevantnim odredbama GDPR-a (EU 2016/679) za korisnike iz EU-a.

macido (Bosna i Hercegovina) Sarajevo, Bosna i Hercegovina E-mail: [email protected]

Prikupljamo samo podatke potrebne za pružanje usluge: • Podaci o računu: ime, prezime, e-mail, telefon, adresa (za fakturiranje). • Podaci o uslugama: naručeni paketi, domene, statistika korištenja. • Plaćanje: ime na kartici (obrađuje se preko Stripe-a; mi ne pohranjujemo brojeve kartica). • Tehnički podaci: IP adresa, browser, vrijeme pristupa (server logovi, 30 dana).

Podatke koristimo za: (a) isporuku i održavanje ugovorenih usluga, (b) fakturiranje i naplatu, (c) tehničku podršku, (d) sigurnost infrastrukture i sprječavanje zloupotrebe, (e) slanje važnih obavijesti o servisima. Ne koristimo vaše podatke za marketing bez vaše izričite suglasnosti.

Obrada se temelji na: (a) izvršenju ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a), (b) zakonskoj obvezi (fakturiranje, poreska evidencija), (c) legitimnom interesu (sigurnost), (d) privolama gdje je to izrijekom traženo.

Vaše podatke dijelimo samo s: Stripe (obrada plaćanja), Internet.BS (registracija .ba domena), nadležnim državnim tijelima kada to zahtijeva zakon. Ne prodajemo vaše podatke i ne dijelimo ih s oglašivačima.

Podaci se pohranjuju u certificiranim data centrima u EU (Njemačka, Finska) i lokalno u Sarajevu za .ba tržište. Svi prijenosi podataka su kriptirani (TLS 1.3).

• Podaci o računu: dok traje ugovorni odnos + 5 godina (poreska evidencija). • Server logovi: 30 dana. • Sigurnosne kopije: 30 dana. Po isteku ovih rokova podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

Imate pravo na: pristup vašim podacima, ispravljanje netočnih podataka, brisanje ("pravo zaborava"), ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka. Zahtjev šaljete na [email protected] i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Koristimo nužne kolačiće za rad stranice (sesija, preferencije jezika) i anonimnu statistiku posjećenosti. Ne koristimo kolačiće trećih strana za praćenje. Detalji u našoj Politici kolačića.

Ovu politiku možemo ažurirati. Značajne izmjene objavit ćemo na ovoj stranici i obavijestiti korisnike e-mailom najmanje 14 dana unaprijed.