Name: macido (Bosna i Hercegovina)
Address: Sarajevo, BA
Price range: $$

Question 1

Mogu li migrirati svoj postojeći WordPress sajt?

Accepted Answer

Da, potpuno besplatno. Naš tim preuzima fajlove, bazu, uploadse, plugin-e, teme, korisnike i DNS preusmjeravanje — Vi samo date pristup staroj lokaciji (FTP/SSH + wp-config ili WP admin). Cijeli posao je obično gotov za manje od 24 sata, bez minute downtime-a. Radimo migracije sa stranih provajdera koji prodaju u BiH (Hostinger, GoDaddy, Bluehost, SiteGround, Namecheap, IONOS itd.) kao i sa lokalnih i regionalnih hostera. Vaš sajt radi na staroj adresi sve dok mi ne potvrdimo da novi host vraća identične odgovore — tek tada prebacujemo DNS.

Question 2

Koji plugini su dozvoljeni?

Accepted Answer

Svi plugin-i iz zvaničnog WordPress.org repozitorija, plus popularni premium plugin-i (Yoast, RankMath, Elementor, WPForms, Advanced Custom Fields, WP Rocket, WooCommerce ekstenzije, itd.). Vodimo internu listu plugin-a koji su dokazano nesigurni ili nestabilni (stari, napušteni plugin-i sa neispravljenim CVE ranjivostima) — njih blokiramo prije instalacije uz jasno obavještenje i preporuku alternative. Ne zabranjujemo caching plugin-e: Redis Object Cache dolazi iz našeg stack-a, a ako koristite vlastiti page-cache plugin, to je Vaša odluka.

Question 3

Da li je WooCommerce podržan i koliko proizvoda može hostovati jedan paket?

Accepted Answer

Svaki WordPress paket podržava WooCommerce. Business tier je optimizovan za tipičan shop do 2.000 proizvoda i oko 200 istovremenih kupaca — Redis Object Cache ubrzava product filtering, kategorije i cart sesije, Cloudflare CDN kešira statičke proizvodne slike, a NVMe diskovi drže WooCommerce bazu brzom. Za veće shop-ove (10.000+ proizvoda, 500+ istovremenih korisnika, flash-sale spike-ovi) preporučujemo Cloud paket sa dedicated resursima.

Question 4

Koliko brzo učitava moj WordPress sajt na macido hostingu?

Accepted Answer

Brzina dolazi iz kombinacije: (1) Frankfurt datacenter sa niskom latencijom prema BH Telecom, Telemach i HT Eronet mrežama, (2) Cloudflare CDN koji statičke fajlove (slike, CSS, JS) kešira u 200+ gradova uključujući Sarajevo, Banja Luku i Mostar, (3) NVMe diskovi za I/O-intenzivne WordPress query-je, (4) Redis Object Cache koji drži česte upite u memoriji umjesto da udaraju MySQL pri svakom page load-u. Konkretnu brzinu Vašeg sajta testirajte kroz 14-dnevni trial — to je jedini iskren odgovor, jer stvarni Time-To-First-Byte zavisi od Vaše teme, plugin-a, broja third-party skripti i sadržaja.

Question 5

Kakav server stack koristi macido za WordPress?

Accepted Answer

Moderni nginx + Apache stack sa PHP-FPM-om. nginx sjedi kao reverse proxy (HTTP/2 + HTTP/3 + QUIC), statičke fajlove servira direktno bez Apache overhead-a. Apache + PHP-FPM izvršava PHP sa punom .htaccess kompatibilnošću — bitno za WordPress permalinks, WooCommerce rewrite pravila i legacy teme koje se oslanjaju na mod_rewrite direktive. Redis Object Cache je konfigurisan na nivou servera, ne plugin-om, tako da radi čak i ako deaktivirate caching plugin. PHP 7.4 do 8.3 je dostupan, prebacivanje verzije je jedan klik u macido Cloud Panelu.

Question 6

Kako radi staging okruženje?

Accepted Answer

Svaki WordPress sajt na Business tier-u i višem dobija staging klon u jedan klik. Kreira se odvojena kopija sajta (fajlovi + baza) na subdomeni stage.vašadomena.ba, sa vlastitim WP admin-om i odvojenim Redis cache-om. Testirate update-e, novu temu, custom kod ili nove plugin-e bez ikakvog rizika za produkciju. Kad ste zadovoljni, "Push to Live" kopira promjene natrag — opciono možete birati samo fajlove, samo bazu, ili oboje. DNS se ne dira, samo se sinhronizuje wp_posts, wp_options i related tabele.

Question 7

Kako funkcionišu automatski update-i core-a i plugin-a?

Accepted Answer

Core WordPress i plugin security update-i instaliraju se automatski, ali ne na produkciji direktno. Sistem kloniran sajt u staging-u, pusti update, provjeri HTTP status i osnovne smoke-testove (home page vraća 200, WP admin se loguje, WooCommerce checkout ne baca fatal error), pa tek onda primijeni na live sajt. Ako smoke-test ne prođe, update se zaustavi i Vi dobijete email. Major verzije (WP 6.x → 6.y, PHP 8.1 → 8.2) nikad ne radimo automatski — obavještavamo Vas unaprijed sa prozorom od 30 dana. Opt-out je moguć za korisnike koji žele manuelnu kontrolu.

Question 8

Koliko korisnika dijeli server sa mnom? Da li overselling-ujete?

Accepted Answer

Ne. Politika je jasna: ograničen broj korisnika po fizičkom serveru sa fer resource allocation (CPU quota + RAM limit + I/O priority po paketu). Za razliku od konkurenata koji pakuju 500-1000+ WordPress sajtova na jedan server, mi radije imamo manje kupaca po serveru. Ako neko na serveru zloupotrebljava resurse — npr. loše optimizovan plugin koji pokreće beskonačnu petlju — njegov account se ograničava, a Vaš sajt ne trpi posljedice. To je razlika koja se ne vidi u spec-listi, ali se vidi kada Vaš WooCommerce shop padne u petak popodne zato što je "susjed" na serveru zaražen malware-om.

Question 9

Da li dobijam WP-CLI pristup?

Accepted Answer

Da, na svim paketima. WP-CLI je dostupan preko SSH-a — koristite ga za bulk operacije (masovna izmjena post-ova, update baza nakon migracije, search-replace URL-ova, deaktivacija svih plugin-a iz komandne linije kad admin ne može da se otvori, upravljanje korisnicima). Za agencije i developere koji ne žele kliktati po admin-u, WP-CLI radi savršeno sa našim SSH ključevima. Podrška za custom WP-CLI komande iz plugin-a koji ih registruju je standardno uključena.

Question 10

Dobijam li podršku na bosanskom jeziku?

Accepted Answer

Da — podrška 24/7 na bosanskom, hrvatskom i srpskom jeziku. Engleski i njemački su takođe dostupni. Naš tim je fizički u BiH, nema ticketing system-a sa agentima iz Indije ili Filipina koji čitaju FAQ odgovore. WordPress-specifična pitanja (plugin sukobi, white screen of death, WooCommerce checkout error-i, malware cleanup, memory limit issues, permissions problemi, duplikati nakon migracije) rješavamo bez escalation-a. Response time: chat ispod 2 minute, email ispod 15 minuta, telefon zvoni.

Question 11

Šta ako mi paket preraste — kako upgrade radi?

Accepted Answer

Upgrade je jedan klik u macido Cloud Panel-u. Bez downtime-a, bez migracije, bez ponovne konfiguracije. Stari paket se u pozadini prebaci na novi tier, DNS zapisi ostaju identični, razlika u cijeni se proračunava pro-rata. Cijeli upgrade traje manje od 30 sekundi — plugin-i, tema, sadržaj i Redis cache ostaju netaknuti. Downgrade je takođe moguć na kraju tekućeg billing ciklusa, uz napomenu da WordPress sajt mora stati u nove resource granice (npr. ako imate 30 GB storage-a, ne možete downgradovati na paket sa 10 GB).

Question 12

Koji je SLA uptime za WordPress pakete?

Accepted Answer

99,9% garantovan uptime, što znači do 43 minuta downtime-a mjesečno. Istorijski prosjek zadnjih 12 mjeseci je iznad 99,97%. Status page na status.macido.ba pokazuje realtime stanje i istoriju incidenta. U slučaju probijenog SLA dobijate proporcionalnu kompenzaciju u obliku produženja pretplate. Za projekte koji trebaju strožiji SLA (99,99% sa finansijskom kompenzacijom po satu downtime-a) pogledajte Cloud paket.

Question 13

Da li hostujete više WordPress sajtova sa različitih domena na jednom paketu?

Accepted Answer

Business paket podržava do 5 sajtova, Professional do 20, Agency do 50. Svaki sajt dobija odvojene fajlove, bazu, email-ove, SSL certifikate i Redis namespace. Upravljate svima iz jednog macido Cloud Panel-a. Idealno za agencije i web developere. Ako se specifično fokusirate na hostovanje klijentskih WordPress sajtova, Reseller paket je često bolji izbor — daje Vam vlastiti sub-panel sa tenant izolacijom i integriranim billing-om.

Question 14

Kako radi backup i restore za WordPress?

Accepted Answer

Dnevni backup-i fajlova i baze, čuvaju se 14 dana na posebnoj backup infrastrukturi (odvojenoj od produkcije). Restore je jedan klik iz macido Cloud Panel-a — možete vratiti cijeli sajt, samo bazu, samo fajlove, ili granularno pojedini folder (npr. wp-content/uploads bez overwrite-a plugin-a). Za kritične promjene preporučujemo ručni snapshot prije intervencije — takođe jedan klik, čuva se 30 dana. Backup integritet se testira automatski svake sedmice.

Question 15

Da li multisite (WordPress Network) radi?

Accepted Answer

Da, WordPress Multisite je podržan na Professional tier-u i višem. Subdomain i subdirectory mode rade bez dodatne konfiguracije — htaccess rewrite pravila su pre-seeded u macido Cloud Panel-u. Svaki site u mreži broji se kao jedan sajt za potrebe paket-limita. Za velike mreže (50+ sites) preporučujemo Cloud ili VPS sa managed add-on-om.

WordPress Hosting u BiH — brz, siguran, bez komplikacija

WordPress hosting koji razumije BiH tržište

Online u 3 koraka

Izaberite paket

Instalirajte WordPress

Povežite domenu

WordPress planovi

WP Start

WP Business

WP Pro

WP Elite

WordPress-specifične funkcije

Redis Object Cache

Staging okruženje

Automatska sigurnost

WP-CLI pristup

Optimizacija slika

Zero-downtime update-i

Koji WordPress paket za koji projekat?

Prebacujete se sa Hostinger-a, GoDaddy-ja ili drugog stranog provajdera?

Česta pitanja — WordPress

Pokrenite svoj WordPress sajt danas